1. 适用范围
本可接受使用政策（“AUP”）构成 TalkThem 使用条款的一部分，适用于账户、工作区、连接的网站、Widget、API、客服应用、集成、自动化以及通过服务处理的内容和流量。
2. 合法使用
不得将 TalkThem 用于非法、欺诈、欺骗、有害、剥削性或其他被禁止的活动。用户必须遵守适用法律、第三方权利、隐私、电子商务、营销、制裁及出口管制要求。
3. 禁止活动
不得利用 TalkThem 或在主要从事或促进以下活动的网站/服务上使用 TalkThem：诈骗、网络钓鱼、凭证窃取、冒充、恶意软件、僵尸网络、漏洞利用、被盗数据或商品、性剥削、CSAM、人口贩运、非法毒品或武器交易、非法监控、大规模垃圾信息、系统性知识产权侵权、规避制裁、洗钱或其他违法活动。
4. 对服务或第三方造成危害
禁止进行 DDoS、扫描受限管理界面、绕过技术限制、制造异常自动化负载、干扰安全措施、传播恶意文件、威胁或骚扰他人、欺骗访客，或以其他方式对用户、第三方、TalkThem、基础设施或供应商造成重大风险。
5. 对连接网站的责任
账户所有者对连接到 TalkThem 的网站负责，即使该网站由员工、承包商或其他获授权人员管理。在网站上安装 TalkThem Widget 并不表示 TalkThem 认可该网站的业务。
6. 调查与合作
若存在合理的滥用迹象，TalkThem 可要求提供信息、临时限制功能或网站、保存必要的安全日志，并在法律要求或保护服务合理必要的范围内与支付、基础设施、执法或其他主管机构合作。
7. 站点隔离、暂停与终止
如有合理理由认为 Terms 或 AUP 被重大违反，TalkThem 可仅隔离特定网站/Widget、暂停 Workspace 或终止 Account。对于钓鱼、恶意软件、正在进行的欺诈、人员剥削、安全攻击、对用户/基础设施的即时威胁或法律要求，可无需事先通知立即采取措施。
8. 通知与纠正
在风险不紧急且合理安全的情况下，TalkThem 可通知账户所有者并提供纠正机会；但通知不是采取紧急保护措施的前提。
9. 违规情况下的费用与退款
若 Site、Workspace 或 Account 因重大违反 Terms/AUP 被暂停或终止，预付费用通常不予退还，但适用法律强制要求退款或 TalkThem 明确批准的情况除外。暂停或终止不免除已经到期的付款义务。
10. 更新与联系
TalkThem 可根据威胁、产品及法律要求更新 AUP。重大变更会发布在本页面。有关可接受使用的问题可通过 TalkThem 官方支持渠道联系。