1. Область действия
Настоящая Acceptable Use Policy («AUP») является частью Условий использования TalkThem и применяется к аккаунтам, рабочим пространствам, подключённым сайтам, виджетам, API, операторским приложениям, интеграциям, автоматизации и любому контенту или трафику, проходящему через сервис.
2. Законное использование
TalkThem нельзя использовать в связи с незаконной, мошеннической, обманной, вредоносной, эксплуатационной или иной запрещённой деятельностью. Вы обязаны соблюдать применимое законодательство, права третьих лиц, требования конфиденциальности, электронной коммерции, маркетинга, санкций и экспортного контроля.
3. Запрещённые виды деятельности
Запрещается использовать TalkThem или устанавливать его на сайты/сервисы, основная деятельность которых включает либо способствует: мошенничеству и scam-схемам; phishing, credential theft и impersonation; malware, botnets, эксплуатацию уязвимостей и атаки; торговлю украденными данными или товарами; сексуальную эксплуатацию, CSAM или trafficking; незаконную торговлю наркотиками, оружием или иными запрещёнными товарами; незаконное наблюдение и слежку; массовый спам; систематическое нарушение интеллектуальных прав; обход санкций; отмывание средств; иные действия, запрещённые применимым правом.
4. Вред сервису и третьим лицам
Нельзя использовать TalkThem для DDoS, сканирования закрытых интерфейсов, обхода ограничений, чрезмерной автоматизированной нагрузки, вмешательства в безопасность, распространения вредоносных файлов, угроз, преследования, обмана посетителей или иных действий, способных причинить существенный вред пользователям, третьим лицам, TalkThem, его инфраструктуре или поставщикам.
5. Ответственность за подключённые сайты
Владелец аккаунта отвечает за сайты, к которым подключён TalkThem, даже если сайт управляется сотрудником, подрядчиком или иным лицом с предоставленным доступом. Использование виджета на сайте не означает одобрение TalkThem деятельности этого сайта.
6. Проверка и сотрудничество
При наличии обоснованных признаков злоупотребления TalkThem может запросить информацию, временно ограничить отдельную функцию или сайт, сохранить необходимые журналы безопасности и сотрудничать с платёжными, инфраструктурными, правоохранительными или иными компетентными организациями в объёме, требуемом законом или разумно необходимом для защиты сервиса.
7. Карантин сайта, приостановка и прекращение доступа
TalkThem может отключить только конкретный сайт или виджет, приостановить Workspace либо прекратить Account, если имеются разумные основания полагать, что настоящая AUP или Terms существенно нарушены. При phishing, malware, активном мошенничестве, эксплуатации людей, атаках на безопасность, угрозе пользователям или инфраструктуре, либо когда этого требует закон, меры могут быть приняты немедленно без предварительного уведомления.
8. Уведомление и возможность исправления
Когда риск не является срочным и это разумно и безопасно, TalkThem может уведомить владельца аккаунта и предоставить возможность устранить нарушение. Такое уведомление не является обязательным условием для применения срочных защитных мер.
9. Оплата и возвраты при нарушении
Если Site, Workspace или Account приостановлен либо прекращён вследствие существенного нарушения Terms или AUP, предварительно оплаченные суммы, как правило, не возвращаются, за исключением случаев, когда возврат обязателен по применимому законодательству или явно одобрен TalkThem. Приостановка или прекращение не отменяет уже возникшие обязательства по оплате.
10. Изменения и контакт
TalkThem может обновлять AUP по мере развития угроз, продукта и требований закона. Существенные изменения публикуются на этой странице. Вопросы по допустимому использованию можно направить через официальный канал поддержки TalkThem.