ПОДДЕРЖКА В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ · MULTI-SITE

Все диалоги с ваших сайтов.
Одно рабочее пространство.

TalkThem — multi-site helpdesk и live chat для клиентской поддержки: посетители сайтов, диалоги, работа команды и несколько проектов в одном realtime Inbox в веб-панели, Android-приложении и Telegram Mini App.

Создать рабочее пространство ↗Как это работает ↓

● Посетители в реальном времениПриватное пространствоБез банковской карты

Inbox● LIVE● Online

telegram-checker.com Online · active · web

TODAY · 14:28

Hello online?

Hi! Yes — I'm here. How can I help?

Type a message… ➤

Одно пространство. Весь жизненный цикл диалога.

ПОСЕТИТЕЛИ→ОЖИДАЮТ→АКТИВНЫЕ→ЗАКРЫТЫЕ

01 / ПРОЦЕСС

Знайте, кто на сайте.
Говорите, когда это важно.

Посетитель виден ещё до начала диалога. Когда он пишет — или оператор обращается первым — весь контекст переходит вместе с ним в Inbox.

FRCHDEUS

proxenium.comvisitor · now

mediauniq.comactive · 12s

LIVE NOW24visitors across 4 sites

Пассивное присутствие

Видите посетителей сайта, не заполняя Inbox пустыми диалогами.

Контекст остаётся с диалогом

Страница, сайт, страна, история и заметки сохраняются, когда посетитель становится собеседником.

Очередь со смыслом

Waiting, Active и Closed помогают операторам сосредоточиться на тех, кому действительно нужен ответ.

02 / УПРАВЛЕНИЕ

Разные сайты.
Одна рабочая среда.

Управляйте несколькими брендами, сохраняя индивидуальность виджета каждого сайта.

SITES4 connected

Proxeniumproxenium.com

● LIVE

MediaUniqmediauniq.com

● LIVE

FoLinkfolink.cc

● LIVE

Workspaceexample.com

● LIVE

WIDGETLive preview

Brand accent Theme Dark⌄Launcher Rounded⌄Position Right⌄

↯Быстрые ответы

Готовые ответы и вопросы посетителю в один клик.

⌁Ответы по ключевым словам

Распознавайте частые вопросы и отвечайте автоматически.

◷Follow-up без ответа

Напоминайте о себе только пока посетитель действительно ждёт.

✈Telegram fallback

Уведомления для конкретного сайта, когда ни один оператор не подключён.

03 / ВОЗМОЖНОСТИ

Больше, чем чат-виджет.
Полноценная среда поддержки.

TalkThem объединяет multi-site helpdesk, live chat для сайта, общий командный Inbox, мониторинг посетителей, автоматизацию и аналитику без переключения между разрозненными инструментами.

◎

Контекст посетителя

Онлайн и офлайн посетители, текущая страница, страна, timeline, возвращающийся профиль, приватные заметки и теги — до и во время диалога.

▰

Командный Inbox и жизненный цикл

Visitor, Waiting, Active и Closed остаются осмысленными статусами с контекстом сайта, историей и рабочими состояниями в одном интерфейсе.

↯

Практичная автоматизация

Быстрые ответы, вопросы в один клик, keyword matching, задержки ответа и follow-up без потери контроля оператора.

◉

Аналитика рядом с работой

Отслеживайте посетителей, диалоги, активность ответов и динамику по сайтам в том же рабочем пространстве.

⌘

Работа с несколькими сайтами

Несколько сайтов и брендов с независимым дизайном виджета, фильтрами, назначением доступа и Telegram fallback для каждого сайта.

AIВ ПЛАНАХ

ИИ-помощник для ответов

Планируется: опциональная ИИ-помощь для осмысленных подсказок и автоматизированных ответов с учётом контекста. Функция находится в roadmap и пока не является частью работающего продукта.

9:41

Inbox ● LiveRealtime visitor conversations

⌕

◎ All sites24h⌄

ALL 242VISITOR 3ACTIVE 1

CONV · 🇬🇧 · 2a03:b0c0…

No notes yet GB · visitor

now

T4BT · 🇯🇵 · 138.199.21.246

No notes yet JP · visitor

CHECKER · 🇫🇮 · 65.109.207.5

No notes yet FI · active

Visitors247Active14Sites4

TalkThem

New visitor message · CONV

now

04 / МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ

Inbox не заканчивается
за рабочим столом.

Android-приложение TalkThem держит диалоги, сайты и статус оператора под рукой — с push-уведомлениями, когда требуется внимание.

✓ Диалоги в реальном времени✓ Push-уведомления✓ Фильтрация по сайтам✓ Контекст посетителя

05 / ПЛАТФОРМЫ

Одно пространство.
Где бы вы ни работали.

Один аккаунт TalkThem и единый контекст диалогов в вебе, Android и Telegram Mini App.

⌘

ПОЛНЫЙ КОНТРОЛЬ

Web Control Center

Inbox, аналитика, сайты, операторы, дизайн виджета и автоматизация в полной рабочей среде.

AVAILABLE

→

◫

ВСЕГДА С СОБОЙ

Android App

Realtime-диалоги, push-уведомления, фильтры сайтов и аналитика в кармане.

AVAILABLE

→

➤

В TELEGRAM

Telegram Mini App

Быстрый интерфейс оператора для Inbox, контекста посетителя, сайтов и основной аналитики прямо в Telegram.

ДОСТУПНО

‹

TalkThemmini app · operator workspace

•••

INBOXGood evening.

● LIVE

Waiting2Active14Visitors247

●CONV🇬🇧2a03:b0c0:1…now

●T4BT🇯🇵138.199.21.2462m

WEB+ANDROID+TELEGRAMОДНА УЧЁТНАЯ ЗАПИСЬ · ОДНО ПРОСТРАНСТВО · ЕДИНАЯ ИСТОРИЯ ДИАЛОГОВ

06 / ТАРИФЫ

Простые тарифы.
Без лабиринта функций.

Начните с 14-дневного trial, затем выберите объём рабочего пространства под вашу поддержку. Цены и лимиты ниже синхронизируются напрямую из биллинга TalkThem.

STARTER

For small teams and growing websites

$10/ месяц

$70 / год

5 сайтов
3 участников команды
2,000 диалогов / месяц
90 дней истории аналитики
Android-приложение оператора
Telegram Mini App для оператора
Telegram fallback
Убрать брендинг TalkThem
Свой брендинг виджета · логотип, текст и ссылка

Начать бесплатно

ПОПУЛЯРНЫЙPRO

For established support teams

$30/ месяц

$230 / год

20 сайтов
10 участников команды
10,000 диалогов / месяц
365 дней истории аналитики
Android-приложение оператора
Telegram Mini App для оператора
Telegram fallback
Убрать брендинг TalkThem
Свой брендинг виджета · логотип, текст и ссылка

Начать бесплатно

BUSINESS

For high-volume multi-site operations

$60/ месяц

$700 / год

100 сайтов
50 участников команды
50,000 диалогов / месяц
730 дней истории аналитики
Android-приложение оператора
Telegram Mini App для оператора
Telegram fallback
Убрать брендинг TalkThem
Свой брендинг виджета · логотип, текст и ссылка

Начать бесплатно

Цены синхронизируются из TalkThem Control Center. После trial криптовалютный checkout безопасно обрабатывается через NOWPayments.

07 / БЕЗОПАСНОСТЬ

Инструмент для операторов,
а не маркетинговая игрушка.

Приватные рабочие пространства, разграничение доступа и практичные настройки безопасности заложены в продукт изначально.

⌾

Приватные пространства

Сайты, диалоги и операторы изолированы внутри вашего рабочего пространства.

⌘

Роли и доступ

Определяйте, к каким сайтам и инструментам имеет доступ каждый оператор.

◇

Защищённые сессии

Контроль сессий и опциональная двухфакторная аутентификация через приложение-аутентификатор.

▣

Шифрование диалогов

Сообщения шифруются при хранении по алгоритму AES-256-GCM с отдельными ключами для каждого рабочего пространства.

08 / FAQ

Ответы на вопросы.
Без мелкого шрифта.

Главное, что стоит знать перед подключением первого сайта.

Открытие сайта сразу создаёт диалог?+

Нет. Пассивный посетитель остаётся посетителем, пока сам не напишет или оператор не начнёт разговор.

Можно подключить несколько сайтов к одному пространству?+

Да. Каждый сайт сохраняет свои настройки виджета и контекст, а операторы работают из одного Inbox.

Есть мобильное приложение для оператора?+

Да. Android-клиент TalkThem поддерживает realtime-диалоги, фильтрацию по сайтам и push-уведомления.

Можно разграничить доступ операторов?+

Да. Доступны роли рабочего пространства, защищённые сессии и опциональная двухфакторная аутентификация.

TalkThem умеет автоматически отвечать на типовые вопросы?+

Да. Уже доступны быстрые вопросы, keyword replies и no-response follow-up. Осмысленные ИИ-ответы запланированы, но пока не запущены.

Что происходит после окончания trial?+

Данные рабочего пространства сохраняются. Защищённые подпиской действия приостанавливаются до выбора и оплаты тарифа.

Как обрабатываются платежи за подписку?+

TalkThem проверяет статусы NOWPayments на сервере. Тариф активируется только после подтверждения и проверки платежа.

Можно настроить отдельный дизайн виджета для каждого сайта?+

Да. Тема, акцент, launcher, позиция, быстрые ответы и другие параметры задаются независимо для каждого сайта.

TalkThem — это helpdesk или только live chat?+

TalkThem — это helpdesk-платформа для поддержки клиентов, построенная вокруг realtime-диалогов на сайтах: общий Inbox, контекст посетителей, роли команды, автоматизация, аналитика и multi-site управление в одном сервисе.

Мои диалоги зашифрованы?+

Да. Сообщения шифруются при хранении алгоритмом AES-256-GCM с отдельными ключами для каждого рабочего пространства. Это шифрование хранимых данных, а не сквозное шифрование (E2EE).

ЭКОСИСТЕМА

Интеграции вокруг вашей службы поддержки.

Посмотрите технологическую экосистему TalkThem и развивающийся каталог партнёров.

Партнёры и экосистема ↗

МОЖНО НАЧИНАТЬ

Сделайте поддержку
частью своего продукта.

Создайте пространство, подключите сайт и начните общаться с посетителями за несколько минут.

Создать рабочее пространство ↗

КОНТАКТЫ

Нужно связаться с TalkThem?

Вопросы о продукте, аккаунте, оплате, конфиденциальности или партнёрстве — используйте любой опубликованный канал ниже.

Email[email protected]↗ Telegram@TalkThem↗

Все диалоги с ваших сайтов.Одно рабочее пространство.

Знайте, кто на сайте.Говорите, когда это важно.

Пассивное присутствие

Контекст остаётся с диалогом

Очередь со смыслом

Разные сайты.Одна рабочая среда.

Больше, чем чат-виджет.Полноценная среда поддержки.

Контекст посетителя

Командный Inbox и жизненный цикл

Практичная автоматизация

Аналитика рядом с работой

Работа с несколькими сайтами

ИИ-помощник для ответов

Inbox не заканчиваетсяза рабочим столом.

Одно пространство.Где бы вы ни работали.

Web Control Center

Android App

Telegram Mini App

Простые тарифы.Без лабиринта функций.

For small teams and growing websites

For established support teams

For high-volume multi-site operations

Инструмент для операторов,а не маркетинговая игрушка.

Приватные пространства

Роли и доступ

Защищённые сессии

Шифрование диалогов

Ответы на вопросы.Без мелкого шрифта.

Интеграции вокруг вашей службы поддержки.

Сделайте поддержкучастью своего продукта.

Нужно связаться с TalkThem?

Все диалоги с ваших сайтов.
Одно рабочее пространство.

Знайте, кто на сайте.
Говорите, когда это важно.

Разные сайты.
Одна рабочая среда.

Больше, чем чат-виджет.
Полноценная среда поддержки.

Inbox не заканчивается
за рабочим столом.

Одно пространство.
Где бы вы ни работали.

Простые тарифы.
Без лабиринта функций.

Инструмент для операторов,
а не маркетинговая игрушка.

Ответы на вопросы.
Без мелкого шрифта.

Сделайте поддержку
частью своего продукта.