FRCHDEUSproxenium.comvisitor · now
mediauniq.comactive · 12s
LIVE NOW24visitors across 4 sites
ASSISTANCE EN TEMPS RÉEL · MULTI-SITES
Toutes les conversations de vos sites.
Un seul espace de travail.
TalkThem est une plateforme de helpdesk et de chat en direct multi-sites qui réunit les visiteurs, les échanges avec les clients, les processus de votre équipe et plusieurs sites dans une boîte de réception unique en temps réel — sur le Web, Android et Telegram Mini App.
● Présence en temps réelEspace de travail privéAucune carte bancaire requise
Inbox● LIVE● OnlineV
telegram-checker.com Online · active · web
Type a message… ➤
Support● Online
×Un espace de travail. Tout le cycle de vie des conversations.
VISITEURS EN LIGNE→EN ATTENTE→EN COURS→RÉSOLUES
01 / PARCOURSSachez qui est là.
Sachez qui est là.
Échangez au bon moment.
Les visiteurs apparaissent avant même d'engager une conversation. Lorsqu'ils écrivent — ou que vous prenez l'initiative — leur contexte les accompagne dans la boîte de réception.
FRCHDEUS01
Présence des visiteurs sans conversation
Voyez les visiteurs en ligne sans encombrer votre boîte de réception de conversations vides.
02
Le contexte suit la conversation
Page consultée, site, localisation, historique et notes restent associés au visiteur lorsqu'une conversation commence.
03
Une file d'attente utile
Les statuts En attente, En cours et Fermée aident vos opérateurs à se concentrer sur les personnes qui ont réellement besoin d'aide.
02 / GESTIONPlusieurs sites.
Plusieurs sites.
Une seule interface.
Gérez plusieurs marques sans les réduire à un widget générique.
SITES4 connected
P
Proxeniumproxenium.com
● LIVEM
MediaUniqmediauniq.com
● LIVEF
FoLinkfolink.cc
● LIVEW
Workspaceexample.com
● LIVEWIDGETLive preview
Support● OnlineHi! How can we help?
Réponses préparées et questions pour les visiteurs en un clic.
Reconnaissez les questions fréquentes et répondez automatiquement.
Relancez uniquement tant qu'un visiteur attend encore.
Alertes par site lorsqu'aucun opérateur n'est connecté.
03 / FONCTIONNALITÉSBien plus qu'une bulle de chat.
Bien plus qu'une bulle de chat.
Un espace d'assistance complet.
TalkThem réunit helpdesk multi-sites, chat en direct, suivi des visiteurs, boîte de réception partagée, automatisations et analyses, sans contraindre les opérateurs à passer d'un outil à l'autre.
Connaissance des visiteurs
Consultez les visiteurs en ligne ou hors ligne, la page actuelle, la localisation, la chronologie, les profils récurrents, les notes privées et les étiquettes, avant et pendant un échange.
Boîte d'équipe et suivi des conversations
Gardez des statuts Visiteur, En attente, En cours et Fermée pertinents, avec les attributions, les badges des sites et l'historique dans une même interface.
Automatisation pratique
Utilisez les réponses rapides, les questions prédéfinies pour les visiteurs, les mots-clés, les réponses différées et les relances automatiques sans perdre le contrôle.
Des analyses utiles au quotidien
Suivez les visiteurs, les conversations, l'activité des réponses et les tendances par site dans le même espace que votre équipe d'assistance.
Gestion de plusieurs sites
Gérez plusieurs sites et marques avec des widgets personnalisés, des filtres, des droits d'accès et un relais Telegram propres à chaque site.
Automatisation des réponses assistée par IA
Prévu : une assistance IA facultative pour suggérer et automatiser des réponses adaptées au contexte. Cette fonctionnalité figure sur la feuille de route et n'est pas encore disponible.
9:41
Inbox ● LiveRealtime visitor conversations
⌕◎ All sites24h⌄
ALL 242VISITOR 3ACTIVE 1
CONV · 🇬🇧 · 2a03:b0c0…
nowNo notes yet GB · visitor
T4BT · 🇯🇵 · 138.199.21.246
2mNo notes yet JP · visitor
CHECKER · 🇫🇮 · 65.109.207.5
7mNo notes yet FI · active
Visitors247Active14Sites4
TalkThem
nowNew visitor message · CONV
04 / MOBILE
Votre boîte de réception vous accompagne partout.
L'application TalkThem pour Android vous donne accès aux conversations, aux sites et au statut des opérateurs, avec des notifications push lorsque votre attention est nécessaire.
✓ Conversations en temps réel✓ Notifications push✓ Filtres par site✓ Contexte des visiteurs
05 / PLATEFORMESUn espace de travail.
Un espace de travail.
Où que vous soyez.
Le même compte TalkThem et le même contexte de conversation sur le Web, Android et Telegram Mini App.
CONTRÔLE COMPLET
AVAILABLEWeb Control Center
Boîte de réception, analyses, sites, opérateurs, personnalisation du widget et automatisations dans un espace unique.
EN DÉPLACEMENT
AVAILABLEAndroid App
Conversations en temps réel, notifications push, filtres par site et analyses à portée de main.
DANS TELEGRAM
DISPONIBLETelegram Mini App
Une interface rapide pour les opérateurs : boîte de réception, contexte des visiteurs, sites et statistiques essentielles, directement dans Telegram.
TalkThemmini app · operator workspace
•••INBOXGood evening.
● LIVEWaiting2Active14Visitors247
●CONV🇬🇧2a03:b0c0:1…now
●T4BT🇯🇵138.199.21.2462m
WEB+ANDROID+TELEGRAMUN COMPTE · UN ESPACE DE TRAVAIL · UN HISTORIQUE DES CONVERSATIONS
06 / TARIFSDes tarifs clairs.
Des tarifs clairs.
Sans complexité inutile.
Commencez par un essai de 14 jours, puis choisissez les capacités adaptées à votre équipe d'assistance. Les tarifs et limites ci-dessous proviennent directement de la configuration de facturation de TalkThem.
For small teams and growing websites
$10/ mois
$70 / an
- 5 sites web
- 3 membres de l'équipe
- 2,000 conversations / mois
- 90 jours d'historique des analyses
- Application Android pour opérateurs
- Telegram Mini App
- Relais Telegram
- Supprimer la marque TalkThem
- Personnalisation du widget · logo, texte et lien
For established support teams
$30/ mois
$230 / an
- 20 sites web
- 10 membres de l'équipe
- 10,000 conversations / mois
- 365 jours d'historique des analyses
- Application Android pour opérateurs
- Telegram Mini App
- Relais Telegram
- Supprimer la marque TalkThem
- Personnalisation du widget · logo, texte et lien
For high-volume multi-site operations
$60/ mois
$700 / an
- 100 sites web
- 50 membres de l'équipe
- 50,000 conversations / mois
- 730 jours d'historique des analyses
- Application Android pour opérateurs
- Telegram Mini App
- Relais Telegram
- Supprimer la marque TalkThem
- Personnalisation du widget · logo, texte et lien
Les tarifs sont synchronisés avec le centre de contrôle TalkThem. Après l'essai, les paiements en cryptomonnaie sont traités de manière sécurisée par NOWPayments.
07 / SÉCURITÉConçu pour les opérateurs,
Conçu pour les opérateurs,
pas pour faire joli.
Espaces de travail privés, accès limités par rôle et contrôles pratiques font partie intégrante du produit.
Espaces de travail privés
Séparez vos sites, conversations et opérateurs au sein de votre propre espace de travail.
Rôles et accès
Définissez les sites et les outils auxquels chaque opérateur peut accéder.
Sessions protégées
Des sessions pensées pour la sécurité, avec une authentification à deux facteurs facultative via une application d'authentification.
Conversations chiffrées
Les messages stockés sont chiffrés avec AES-256-GCM, grâce à des clés distinctes pour chaque espace de travail.
08 / FAQVos questions.
Vos questions.
Nos réponses.
Tout ce qu'il faut savoir avant de connecter votre premier site.
La visite d'un site crée-t-elle une conversation ?+
Non. Les visiteurs restent de simples visiteurs tant qu'ils n'envoient pas de message ou qu'un opérateur ne démarre pas la conversation.
Un espace de travail peut-il gérer plusieurs sites ?+
Oui. Chaque site conserve ses propres paramètres de widget et son contexte, tandis que les opérateurs travaillent dans une boîte de réception commune.
Existe-t-il une application mobile pour les opérateurs ?+
Oui. TalkThem propose une application Android avec conversations en temps réel, filtres par site et notifications push.
Puis-je contrôler les accès des opérateurs ?+
Oui. Les espaces de travail prennent en charge les rôles à accès limité, les sessions protégées et l'authentification à deux facteurs facultative.
TalkThem peut-il répondre automatiquement aux questions fréquentes ?+
Oui. Les questions rapides, les réponses par mots-clés et les relances en l'absence de réponse permettent aujourd'hui une automatisation fondée sur des règles. Les réponses contextuelles assistées par IA sont prévues, mais pas encore disponibles.
Que se passe-t-il à la fin de mon essai ?+
Les données existantes de votre espace de travail sont conservées. Les actions nécessitant un abonnement sont suspendues jusqu'au choix et au paiement d'une offre.
Comment sont gérés les paiements d'abonnement ?+
TalkThem utilise les statuts de paiement de NOWPayments vérifiés côté serveur. Une offre n'est activée qu'après vérification de la confirmation du prestataire.
Chaque site peut-il avoir son propre style de widget ?+
Oui. Le thème, les couleurs, le bouton d'ouverture, la position, les réponses rapides et d'autres paramètres du widget se configurent indépendamment pour chaque site.
TalkThem est-il un helpdesk ou seulement un chat en direct ?+
TalkThem est un espace d'assistance de type helpdesk centré sur les conversations web en temps réel : boîte de réception commune, contexte des visiteurs, rôles d'équipe, automatisations, analyses et gestion multi-sites.
Mes conversations sont-elles chiffrées ?+
Oui. Les messages stockés sont chiffrés avec AES-256-GCM, avec des clés distinctes pour chaque espace de travail. Il s'agit du chiffrement des données stockées, et non d'un chiffrement de bout en bout.
PRÊT À COMMENCER ?Faites de l'assistance
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une partie de votre produit.
Créez votre espace de travail, connectez un site et commencez à échanger avec vos visiteurs en quelques minutes.
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