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TalkThem live chat software
Kostenlos starten ↗
LIVE-SUPPORT · MEHRERE WEBSITES

Alle Gespräche auf deinen Websites.
Ein zentraler Workspace.

TalkThem ist eine Helpdesk- und Live-Chat-Plattform für mehrere Websites. Sie vereint Website-Besucher, Kundengespräche, Teamabläufe und verschiedene Websites in einem zentralen Echtzeit-Posteingang – im Web, auf Android und in der Telegram Mini App.

Workspace erstellen ↗So funktioniert es ↓
● Besucher in EchtzeitPrivater WorkspaceKeine Kreditkarte erforderlich
Inbox● LIVE● Online
V
telegram-checker.com Online · active · web
TODAY · 14:28
Hello online?
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Support● Online
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Ein Workspace. Der gesamte Gesprächsverlauf.

LIVE-BESUCHER→WARTEND→AKTIV→ABGESCHLOSSEN
01 / ABLAUF

Wisse, wer da ist.
Hilf im richtigen Moment.

Besucher werden bereits angezeigt, bevor sie ein Gespräch beginnen. Wenn sie schreiben – oder du zuerst Kontakt aufnimmst –, bleiben alle Informationen im Posteingang erhalten.

FRCHDEUS
proxenium.comvisitor · now
mediauniq.comactive · 12s
LIVE NOW24visitors across 4 sites
01

Besucherpräsenz ohne Chat

Sieh, wer gerade online ist, ohne den Posteingang mit leeren Gesprächen zu füllen.

02

Kontext bleibt erhalten

Seite, Website, Standort, Verlauf und Notizen bleiben verknüpft, sobald aus einem Besucher ein Gespräch wird.

03

Eine sinnvolle Warteschlange

Die Status Wartend, Aktiv und Geschlossen helfen deinem Team, sich auf Menschen zu konzentrieren, die wirklich Unterstützung brauchen.

02 / VERWALTUNG

Verschiedene Websites.
Eine zentrale Oberfläche.

Verwalte mehrere Marken, ohne sie in ein einheitliches Standard-Widget zu zwängen.

SITES4 connected
P
Proxeniumproxenium.com
● LIVE
M
MediaUniqmediauniq.com
● LIVE
F
FoLinkfolink.cc
● LIVE
W
Workspaceexample.com
● LIVE
WIDGETLive preview
Support● Online

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↯Schnellantworten

Vorbereitete Antworten und Besucherfragen per Klick.

⌁Antworten per Schlüsselwort

Erkenne häufige Fragen und beantworte sie automatisch.

◷Nachfassen bei ausbleibender Antwort

Frage nur nach, solange der Besucher noch wartet.

✈Telegram-Fallback

Benachrichtigungen pro Website, wenn kein Operator online ist.

03 / FUNKTIONEN

Mehr als eine Chatblase.
Ein vollständiger Support-Workspace.

TalkThem verbindet einen Helpdesk für mehrere Websites, Live-Chat, Besucherübersicht, gemeinsamen Team-Posteingang, Automatisierungen und Analysen – ohne ständigen Wechsel zwischen verschiedenen Werkzeugen.

◎

Besucherinformationen

Sieh Online- und Offline-Besucher, aktuelle Seiten, Standort, Aktivitäten, wiederkehrende Besucherprofile, private Notizen und Tags – vor und während eines Gesprächs.

▰

Team-Posteingang und Gesprächsstatus

Behalte mit den Status Besucher, Wartend, Aktiv und Geschlossen den Überblick. Zuweisungen, Website-Kennzeichnungen und Gesprächsverläufe bleiben an einem Ort.

↯

Praktische Automatisierung

Nutze Schnellantworten, Besucherfragen, Schlüsselwort-Erkennung, verzögerte Antworten und automatische Rückfragen, ohne die Kontrolle abzugeben.

◉

Passende Analysen

Verfolge Besucherzahlen, Gespräche, Reaktionszeiten und Entwicklungen einzelner Websites direkt im Workspace deines Support-Teams.

⌘

Mehrere Websites verwalten

Betreibe verschiedene Websites und Marken mit eigenen Widget-Designs, Filtern, Zugriffsrechten und Telegram-Fallback je Website.

AIROADMAP

KI-gestützte Antwortautomatisierung

Geplant: optionale KI-Unterstützung für kontextbezogene Antwortvorschläge und automatische Antworten. Diese Funktion steht auf der Roadmap und ist derzeit noch nicht verfügbar.

9:41
Inbox ● LiveRealtime visitor conversations
⌕
◎ All sites24h⌄
ALL 242VISITOR 3ACTIVE 1
CONV · 🇬🇧 · 2a03:b0c0…

No notes yet GB · visitor

now
T4BT · 🇯🇵 · 138.199.21.246

No notes yet JP · visitor

2m
CHECKER · 🇫🇮 · 65.109.207.5

No notes yet FI · active

7m
Visitors247Active14Sites4
TalkThem

New visitor message · CONV

now
04 / MOBIL

Dein Posteingang ist überall dabei.

Mit der TalkThem-App für Android hast du Gespräche, Websites und den Operatorstatus jederzeit im Blick. Push-Benachrichtigungen melden, wenn etwas deine Aufmerksamkeit erfordert.

✓ Gespräche in Echtzeit✓ Push-Benachrichtigungen✓ Filter nach Website✓ Besucherkontext
05 / PLATTFORMEN

Ein Workspace.
Überall einsatzbereit.

Dasselbe TalkThem-Konto und derselbe Gesprächskontext im Web, auf Android und in der Telegram Mini App.

⌘
VOLLE KONTROLLE

Web Control Center

Posteingang, Analysen, Websites, Operatoren, Widget-Gestaltung und Automatisierungen in einem Workspace.

AVAILABLE
→
◫
UNTERWEGS

Android App

Echtzeitgespräche, Push-Mitteilungen, Website-Filter und Analysen für unterwegs.

AVAILABLE
→
➤
IN TELEGRAM

Telegram Mini App

Eine schnelle Oberfläche für Operatoren mit Posteingang, Besucherdaten, Websites und wichtigen Analysen – direkt in Telegram.

VERFÜGBAR
‹
TalkThemmini app · operator workspace
•••
INBOXGood evening.
● LIVE
Waiting2Active14Visitors247
●CONV🇬🇧2a03:b0c0:1…now
●T4BT🇯🇵138.199.21.2462m
Operator-Workspace · direkt in TelegramTelegram
WEB+ANDROID+TELEGRAMEIN KONTO · EIN WORKSPACE · EIN GESPRÄCHSVERLAUF
06 / PREISE

Klare Preise.
Keine Tarifverwirrung.

Starte mit einer 14-tägigen Testphase und wähle anschließend die passende Kapazität für dein Support-Team. Die unten angezeigten Preise und Limits stammen direkt aus der TalkThem-Abrechnungskonfiguration.

KOSTENLOS TESTEN14 Tage

Teste den Echtzeit-Posteingang, das Website-Chat-Widget, die Android-App, die Telegram Mini App, Analysen und Automatisierungen, bevor du dich für einen kostenpflichtigen Tarif entscheidest.

Testphase starten ↗
STARTER

For small teams and growing websites

$10/ Monat
$70 / Jahr
  • 5 Websites
  • 3 Teammitglieder
  • 2,000 Gespräche / Monat
  • 90 Tage Analyseverlauf
  • Android-App für Operatoren
  • Telegram Mini App
  • Telegram-Fallback
  • TalkThem-Branding entfernen
  • Individuelles Widget-Branding · Logo, Text und Link
Kostenlos starten
AM BELIEBTESTENPRO

For established support teams

$30/ Monat
$230 / Jahr
  • 20 Websites
  • 10 Teammitglieder
  • 10,000 Gespräche / Monat
  • 365 Tage Analyseverlauf
  • Android-App für Operatoren
  • Telegram Mini App
  • Telegram-Fallback
  • TalkThem-Branding entfernen
  • Individuelles Widget-Branding · Logo, Text und Link
Kostenlos starten
BUSINESS

For high-volume multi-site operations

$60/ Monat
$700 / Jahr
  • 100 Websites
  • 50 Teammitglieder
  • 50,000 Gespräche / Monat
  • 730 Tage Analyseverlauf
  • Android-App für Operatoren
  • Telegram Mini App
  • Telegram-Fallback
  • TalkThem-Branding entfernen
  • Individuelles Widget-Branding · Logo, Text und Link
Kostenlos starten

Preise werden mit dem TalkThem Control Center synchronisiert. Nach der Testphase erfolgt die sichere Zahlung mit Kryptowährungen über NOWPayments.

07 / SICHERHEIT

Ein Werkzeug für Support-Teams,
kein Marketing-Spielzeug.

Private Workspaces, gezielte Zugriffsrechte und praktische Sicherheitsfunktionen gehören von Anfang an zum Produkt.

⌾

Private Workspaces

Trenne Websites, Gespräche und Operatoren innerhalb deines eigenen Workspaces.

⌘

Rollen und Zugriffsrechte

Lege fest, auf welche Websites und Werkzeuge einzelne Operatoren zugreifen dürfen.

◇

Geschützte Sitzungen

Sicherheitsorientierte Sitzungen mit optionaler Zwei-Faktor-Authentifizierung per Authenticator-App.

▣

Verschlüsselte Gespräche

Gespeicherte Nachrichten werden mit AES-256-GCM verschlüsselt. Jeder Workspace erhält eigene Schlüssel.

08 / FAQ

Häufige Fragen.
Klare Antworten.

Das solltest du wissen, bevor du deine erste Website verbindest.

Entsteht beim Aufruf einer Website sofort ein Gespräch?+

Nein. Passive Besucher bleiben zunächst Besucher, bis sie eine Nachricht senden oder ein Operator das Gespräch beginnt.

Kann ein Workspace mehrere Websites verwalten?+

Ja. Jede Website behält ihre eigenen Widget-Einstellungen und ihren Kontext, während das Team in einem gemeinsamen Posteingang arbeitet.

Gibt es eine mobile App für Operatoren?+

Ja. TalkThem bietet eine Android-App mit Echtzeitgesprächen, Website-Filtern und Push-Benachrichtigungen.

Kann ich die Zugriffsrechte der Operatoren steuern?+

Ja. Workspaces unterstützen differenzierte Rollen, geschützte Sitzungen und optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Kann TalkThem häufige Fragen automatisch beantworten?+

Ja. Besucher-Schnellfragen, Schlüsselwort-Antworten und automatische Rückfragen ermöglichen bereits heute regelbasierte Automatisierung. KI-gestützte Antworten mit Kontextbezug sind geplant, aber noch nicht verfügbar.

Was passiert nach Ablauf meiner Testphase?+

Deine vorhandenen Workspace-Daten bleiben erhalten. Funktionen, die ein Abonnement erfordern, pausieren, bis du einen Tarif auswählst und bezahlst.

Wie werden Abonnementzahlungen abgewickelt?+

TalkThem verwendet serverseitig verifizierte Zahlungsstatus von NOWPayments. Ein Tarif wird erst aktiviert, nachdem TalkThem die Bestätigung des Zahlungsanbieters geprüft hat.

Kann jede Website ein eigenes Chat-Widget-Design haben?+

Ja. Design, Akzentfarbe, Startschaltfläche, Position, Schnellantworten und weitere Widget-Einstellungen lassen sich für jede Website separat konfigurieren.

Ist TalkThem ein Helpdesk oder nur ein Live-Chat?+

TalkThem ist ein Helpdesk-orientierter Workspace für Echtzeitgespräche auf Websites – mit gemeinsamem Posteingang, Besucherkontext, Teamrollen, Automatisierung, Analysen und Verwaltung mehrerer Websites.

Sind meine Gespräche verschlüsselt?+

Ja. Nachrichten werden im Ruhezustand mit AES-256-GCM verschlüsselt. Jeder Workspace hat eigene Schlüssel. Das ist eine Verschlüsselung gespeicherter Daten, keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung.

ÖKOSYSTEM

Entwickelt für die Dienste rund um deinen Kundensupport.

Entdecke das Technologie-Ökosystem von TalkThem und unser wachsendes Partnerverzeichnis.

Partner und Ökosystem ↗
BEREIT, WENN DU ES BIST

Mach den Support
zum Teil deines Produkts.

Erstelle deinen Workspace, verbinde eine Website und sprich in wenigen Minuten mit deinen Besuchern.

Workspace erstellen ↗
KONTAKT

Du möchtest TalkThem erreichen?

Fragen zum Produkt, Konto, zur Abrechnung, zum Datenschutz oder zu Partnerschaften? Nutze einen der unten aufgeführten Kontaktwege.

Email[email protected]↗ Telegram@TalkThem↗